Menos teoría. Más disrupción.
Diseño producto y opero crecimiento. La IA me interesa cuando entra en la operación de todos los días, no en la presentación.
Qué hago
Diseño de producto y de servicios
Llevo ideas de cero a producto en operación. Me interesa el servicio completo, no solo la pantalla: dónde se rompe el proceso, quién queda por fuera, qué dato se pierde entre sistemas.
- Service design
- UX / UI
- Product discovery
- Investigación con usuarios
Marketing y revenue operations
Dirijo marketing y growth en una plataforma SaaS B2B con más de 600 clientes en la región. Pauta, contenido, atribución y el pegamento entre marketing y ventas que casi nadie quiere armar.
- Atribución y RevOps
- Meta · Google · LinkedIn Ads
- HubSpot
- Estrategia de contenido y SEO
IA aplicada a operaciones reales
Llevé un agente comercial conversacional de cero a mercado. Hoy uso herramientas de IA a diario en la ejecución de un equipo comercial, lo que me da algo que no se consigue leyendo sobre el tema: cicatrices.
- IA conversacional
- Diseño de agentes
- Automatización de procesos
- Formación de equipos
Mis mejores trabajos
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2021—25
biky.ai
Head of Product Design · KeybeDe cero a uno: uno de los primeros agentes comerciales con inteligencia artificial del mercado colombiano.
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2021
Rediseñando la experiencia ATM
Diseño de serviciosRepensar el cajero automático desde la fila, no desde la pantalla. Investigación de campo y rediseño del servicio completo.
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2015
McDonald's App México
UX / UIAplicación de pedidos y cupones para uno de los mercados más grandes de la marca en la región.
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Archivo
Portafolio completo
BehanceQuince años de proyectos de producto, servicio y dirección creativa.
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Reconocimientos
Hablemos
Cuéntame qué estás construyendo. Respondo el mismo día.